Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 06/10/2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur arbreduchat.fr est [À COMPLÉTER : raison sociale], [À COMPLÉTER : forme juridique], SIREN [À COMPLÉTER], [À COMPLÉTER : adresse]. Contact : contact@arbreduchat.fr.

2. Données collectées

  • Données de commande : nom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, historique de commandes ;
  • Données de compte client, si vous en créez un ;
  • Données de paiement, traitées directement par notre prestataire de paiement : nous ne stockons jamais vos numéros de carte ;
  • Adresse e-mail en cas d'inscription à la newsletter ;
  • Contenu des échanges avec le service client ;
  • Données de navigation et cookies (voir notre politique de cookies).

3. Finalités et bases légales

  • Traitement, livraison et service après-vente des commandes : exécution du contrat ;
  • Réponse à vos demandes : intérêt légitime ;
  • Newsletter et offres : consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription ;
  • Mesure d'audience et publicité, lorsque ces outils sont activés : consentement recueilli via le bandeau cookies ;
  • Sécurité et prévention de la fraude : intérêt légitime ;
  • Obligations comptables et fiscales : obligation légale.

4. Destinataires

Vos données sont destinées à Arbre du Chat et transmises, dans la limite du nécessaire, à : Shopify (hébergement et plateforme de vente), notre partenaire logistique et les transporteurs (préparation et livraison), les prestataires de paiement, et, le cas échéant, nos outils d'envoi d'e-mails, de mesure d'audience et de publicité. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

5. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment Shopify (Canada, États-Unis) et notre partenaire logistique, dont une partie des opérations peut être située en Chine. Ces transferts reposent sur un mécanisme reconnu par le RGPD, tel qu'une décision d'adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durées de conservation

Données de commande : durée de la relation commerciale, puis archivage pendant les délais légaux (notamment 10 ans pour les pièces comptables). Compte client : jusqu'à sa suppression ou 3 ans d'inactivité. Newsletter : jusqu'à désinscription. Cookies : 13 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Écrivez à contact@arbreduchat.fr : nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Le site s'appuie sur les mesures de sécurité de Shopify : chiffrement des échanges, hébergement sécurisé et conformité PCI DSS pour les paiements.